10月27日，康女士向封面新聞記者反映，她從2021年起在重慶一家瑞泰口腔診所進行正畸治療，矯正效果未達預期，且后來發(fā)現(xiàn)醫(yī)生張某在診所內(nèi)公示的學歷信息與實際不符，涉嫌虛假宣傳。

康女士稱，此前張某在診所內(nèi)的名牌中被介紹為“畢業(yè)于西南醫(yī)科大學口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士”。但西南醫(yī)科大學答復康女士稱，經(jīng)核實，張某為在職人員以同等學力申請該校碩士學位人員，目前其未通過全國統(tǒng)考、未完成學位論文答辯等培養(yǎng)環(huán)節(jié)，尚處于學位申請準備階段。他們已正式告知診所和張某本人，要求立刻停止相關虛假宣傳。

10月27日，瑞泰口腔法律顧問告訴封面新聞記者，張醫(yī)生為在讀碩士，此前直接寫作碩士確實表述不準確，已作修改。機構(gòu)是按照相關規(guī)定在院內(nèi)公示從業(yè)人員個人信息，他認為不屬于宣傳內(nèi)容。針對康女士提出的診療方面問題，他們愿積極溝通并配合進行司法鑒定等。

此前該醫(yī)生診所內(nèi)公示名牌（圖源 受訪者提供）

患者：

診所公示醫(yī)生學歷信息與實際不符

康女士稱，2021年起，為改善牙縫等問題，她開始在渝中區(qū)一家瑞泰口腔診所進行正畸治療。她的主治醫(yī)師為張某，選用隱適美進行正畸治療，花費3.6萬元，加上洗牙、補牙等其他項目，在該診所前后共花費近4萬元。

康女士稱，正畸治療四年后，她發(fā)現(xiàn)牙齒還未收縫，且出現(xiàn)其他問題，被醫(yī)生告知還需拔牙再進行種植。她對該治療方案產(chǎn)生懷疑，并就醫(yī)生張某的資質(zhì)向衛(wèi)健委、相關高校求證，隨后發(fā)現(xiàn)該醫(yī)生當時公示的學歷與實際不符。

康女士提供的照片顯示，張某曾在該機構(gòu)的公示欄內(nèi)被介紹為該機構(gòu)重慶地區(qū)正畸總監(jiān)，系“西南醫(yī)科大學碩士”或“畢業(yè)于西南醫(yī)科大學”。

西南醫(yī)科大學對康女士的回應（圖源 受訪者）

康女士稱，她向校方求證后，被告知張某并未取得該校碩士學位。她提供的校方信訪辦公室回信顯示：校方稱，經(jīng)核實，張某為在職人員以同等學力申請該校碩士學位人員，目前其未通過全國統(tǒng)考、未完成學位論文答辯等培養(yǎng)環(huán)節(jié)，尚處于學位申請準備階段，不屬于該校在籍學生。針對此次嚴重虛假宣傳行為，校方已正式告知其所在診所和張某本人，要求立刻停止相關虛假宣傳；責令其立即撤除不實宣傳內(nèi)容。

此外渝中區(qū)衛(wèi)健委給康女士的答復顯示，張某于2009年12月取得口腔醫(yī)學專業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，證書顯示其學歷為本科，畢業(yè)學校為咸寧學院，執(zhí)業(yè)范圍為口腔專業(yè)。

市監(jiān)局罰款5000元

責令診所停止虛假宣傳行為

康女士稱，她曾就此事向當?shù)厥斜O(jiān)局投訴。渝中區(qū)市監(jiān)局對涉事診所作出的行政處罰決定書顯示，當事人為醫(yī)療機構(gòu)，應按照相關要求公開人員信息，公開信息應當真實。當事人公示的人員信息與實際不符情況，違反了反不正當競爭法相關規(guī)定。

渝中區(qū)市監(jiān)局出具的處罰決定書（圖源 受訪者）

決定書稱，渝中區(qū)市監(jiān)局認為，本案中涉案醫(yī)生的介紹版面較小，內(nèi)容僅在院內(nèi)展示，影響范圍有限，當事人在發(fā)現(xiàn)問題后主動下架相關內(nèi)容，降低了違法行為造成的不良影響……當事人積極配合，綜合考量案件影響及當事人的糾錯情節(jié)，決定予以減輕處罰。根據(jù)反不正當競爭法相關規(guī)定，責令當事人停止虛假宣傳行為，并處以5000元罰款。

重慶市兩江新區(qū)市監(jiān)局也針對她投訴的重慶瑞泰微信公眾號發(fā)布的相關內(nèi)容答復稱，當事人（重慶瑞泰口腔醫(yī)院有限公司）的行為屬于虛假宣傳，但違法行為輕微并及時改正，對其利用微信公眾號進行虛假宣傳行為不予行政處罰。

診所法律顧問:

公示信息不準確已修改

曾提出愿意真誠道歉并全額退費

針對康女士反映的情況，瑞泰口腔的法律顧問表示，張醫(yī)生為在讀碩士，此前公示信息中直接寫成碩士確實表述不準確。此外，機構(gòu)是按照衛(wèi)健部門規(guī)定在院內(nèi)公示從業(yè)人員信息，他認為不屬于主動宣傳內(nèi)容。

他表示，此前康女士曾對他們提起相關訴訟，他們在庭審中曾表示，他們認為康女士的訴求和主張沒有依據(jù)，但“另一方面，基于相關公示信息的不準確，對她產(chǎn)生的困擾，我們真誠道歉，愿意妥善積極解決糾紛，并且愿意全額退還已收取費用，愿意高于法定標準來承擔對應責任?！?

此外，針對康女士提出的“治療后牙齒不好反壞”等診療問題，該法律顧問表示，他們愿意配合進行司法鑒定，將事情搞清楚后，如需承擔賠償責任，絕不含糊。他表示，由于康女士撤訴，該案沒有判決結(jié)果，截至目前尚未有司法鑒定意見和判決書確認他們存在虛假宣傳、消費欺詐或診療過錯。

他也表示，他們愿意積極回應康女士，盡量滿足其診療需要，如果其愿意可繼續(xù)在該機構(gòu)治療，若康女士希望去其他機構(gòu)治療，他們也愿意提供病歷，“如實通過法院或醫(yī)調(diào)委選定鑒定機構(gòu)，進行醫(yī)療過錯鑒定，如果說我們有過錯，我們積極改正，也努力承擔?！?

瑞泰口腔是瑞爾集團旗下知名口腔品牌，官網(wǎng)信息稱，瑞泰口腔已在全國擁有70家醫(yī)院及診所。